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分析产品用户比盲目推广更重要

时间:2017-08-31 19:27来源:未知 作者:夏友清风 点击:
随着互联网以及挪动互联网的深度应用和提高,我们曾经进入到 互联网营销 衔接时期。衔接时期有两个主要特征: 全人类即时在线: 酣客公社开创人王为教师提出一个概念叫全人类即

  随着互联网以及挪动互联网的深度应用和提高,我们曾经进入到互联网营销衔接时期。衔接时期有两个主要特征:

  全人类即时在线:

  酣客公社开创人王为教师提出一个概念叫”全人类即时在线”,十分契合对当前世界的描绘。这个说法也正是几年前热炒的”地球村”概念的进一步延展和理论。

  由于互联网,我们所处的时期确实变的不同,它将不同于以往的农业文化丶工业文化丶商业文化的任何时期。人类的商业形式与生活方式也将在衔接时期加速被改动。

  标签化:

  互联网让信息以加速度停止传播。信息的通畅,将人作为独立的个体,成为互联网网状链接的节点。在此情形之下,人的属性将会逐渐被标签化。无论你买了什么,用了什么,写了什么,看了什么都可能幻化成你的标签,丰厚你的网络个体的存在。将来的信息将会在标签与标签之间流转。

  

揭开用户剖析的面纱,比10篇干货还干!

 

  时期变了,很多东西也要随之而变,包括需求的把握以及产品设计的思绪。下面就扼要讨论一下,在衔接时期,需求与产品如何规划和设计。

  需求是什么?从何而来?

  大家心里都十分分明,需求是来自用户的需求。用户是谁?很多时分,大家没有分分明。大家经常误以为用户就是本人,客观臆断,喜欢根据本人或者团队几个人的想法,闭门造车。以为设计的很圆满,其实,离用户的真实需求可能差之毫厘,失之千里。

  被代表的用户、被YY的需求:

  以用户为中心,不能成为一句空话。用户被代表后的需求,其实曾经不是真实的需求。这是个基本点,是产品设计前所必需留意的。理解真实有效的需求,是产品设计第一步。假如第一步错了,那后面第二步丶第三步的对与错曾经没有任何意义。

  有一个段子关于雷军的,仅供文娱:“雷军想占领客厅,他疏忽了他的发烧友大局部基本就没有厅……”

  需求在哪产品就在哪

  视频网站Netflix制造的美剧<纸牌屋>异常火爆。这基本不是偶尔,完整是有意为之。

  其剧本改编自1991年首播的英国播送公司BBC同名剧集,由Netflix投资1亿美圆制造。勇于斥巨资老剧重拍,是由于Netflix在剖析千万级用户影视消费“大数据”后,以为其中有利可图。经过数据剖析Netflix发现老剧《纸牌屋》照旧是点播抢手,而点播该剧的用户群,也简直和网站上大卫芬奇丶凯文史派西的粉丝圈重合,于是才决议投资1亿美圆重拍,并由大卫芬奇导演丶凯文史派西主演该剧。

  在开拍前,Netflix曾经十分分明的晓得用户喜欢什么,用户的需求在哪里,这样一部投用户所好的纸牌屋降生了。不出所料的大受欢送。

  影视剧如此,产品设计也是一样,一定要把握真实的需求,设计针对性的产品,不然,缘木求鱼,只是一味追求YY中的产品炫和酷,是没有意义的。

  你能快过一个电话吗?

  去年的时分,我跟同事去谈过一个挪动App的项目,面谈对象是一个代驾公司的担任人。其公司很小,加上代驾司机也总共才20多人。面谈时,我们十分认真且充溢激情的向其论述,经过我们设计的挪动App是如何完成代驾预定、在线下单、司机管理、社区互动等等等等各种需求。十分便当、快捷、有用!

  我们侃侃而谈,深深觉得我们对其需求的把握,对产品的设计,真可谓是天衣无缝,思索甚是周全,就差他掏钱买单了。

  但,我们觉得甚是白璧无瑕的东西,他其实并不感冒。他说,他的客户群体,大多是一些胜利人士,年龄都偏大,且对新事物的承受才能比拟低。可能很多人用的都一定是智能机。我们设计的功用确实很全很强大,但,却没有方法压服让客户去用。一则学习本钱高,二则其实也不一定想想象中的便当。如今,他的客户主要是醉驾群体,需求代驾时,经过朋友打个电话给酒店前台,一个电话就全部搞定了。假如经过App,还要登录、找人、沟通、等候…

  当时,我们的确没有方法压服他。尽快我们晓得,酒后找代驾的确是刚需。但怎样样才干真正满足刚需,其实我们并没有想太分明。一个产品能否在中心需求上面做好文章,才是成败的关键。

  大而全?小而美?

  360随身WiFi担任人王铁军曾说,360随身WiFi最初产品规划时,设置了十分多的功用,包括20多种运用场景,10多种产品功用。但最终在产品确认的时分,老周砍掉了绝大局部,最后点头仅仅保存了现有的WiFi联网功用。

  周鸿祎自然十分分明,WIFI联网属于用户的中心关键需求。只要满足了中心需求,用户用起来,才会逐渐去用其他隶属功用。否则,用户连用都不用,门儿都没迈进来,其他设计的再好再全,也没有意义。

  一个能把握中心需求的产品,才会有可能被用户运用,并最终取得认可。把握了中心需求,就像一根针,能够很随便的刺破用户的需求痛点,否则一位追求大而全,用户痛点无法穿透,恰似建造海市蜃楼,仅是想象中的美妙而已。

  特别是当今个性化时期,各类产品应用也会越来越垂直丶越来越细化。大而全的东西只要巨头们才干做得来。关于普通群众来说,真的只能望其项背,垂涎而不可得。小而美才是霸道。

  产品是1,营销是0

  小米黎万强曾说:产品是1,营销是0。没有好的产品,任营销做得再好,也毫无用途。

  确实,互联网时期,人们变得越来越急躁,稳扎稳打。以至产品还未成型就开端急于宣传推行,丝毫不思索产品能否曾经成熟。短期内经过营销确实能够获取大批用户,但用户的粘性基本无法保证,长期而言,弃产品而重营销,真实是舍近求远的事情,无异于建造海市蜃楼。

  近日,特斯拉马斯克来华时,承受记者采访时言道:

  “关于特斯拉来说,我们没有任何广告预算。我们不会付给他人钱,去支持我们的产品。而且我们也历来不给任何人打折,每个人买车都是一样的价钱。你提到做市场营销,我感到很诧异。我们基本没有这方面的预算的。其实我觉得他们这么说很可笑。特斯拉的经费都花在产品研发丶建立充电设备丶效劳等等的方面。这不是说我反对做广告,只是说我们特斯拉范围还太小,做广告还不是时分。”

  “我想,我们的车卖的好完整靠的是口碑。一个人买了我们车,他很喜欢,他就通知他的朋友。我们的销售就是这样增长的,而不是靠广告。”

  简直很难想象,特斯拉如此火爆,主要靠的是口碑式的裂变传播,人家基本就没花钱。

  产品的中心竞争力就是个伪命题

  很多人都在谈或者问你产品的中心竞争力是什么?这是旧时期的玩法了。往常,产品自身的差别性曾经十分小,与其聚焦于产品自身,真不如聚焦于产品与用户的链接上。

  在互联网衔接时期之下,产品与用户的关系,变成点对点的直接衔接。这个特性无论从需求、产品、营销、效劳各个层面,都会带来宏大的变化。单纯为产品而产品,曾经变得过时。产品为用户而生,基于用户而存在,并且随用户而变化。需求不时地基于用户的反应而快速调整,产品快速迭代,才不至于被用户丢弃。

  衔接时期下,一个好的产品,一定是一个深度把握用户脉搏的产品。

  无论是好的口碑,或者是坏的体验,在衔接时期,都会被无限放大,会如传染病普通,在互联网中加速裂变,蔓延开来。[本文来自于互联网]

(责任编辑:夏友清风)

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