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【强推】活动营销怎样才能吸引用户兴趣

时间:2017-08-21 17:50来源:未知 作者:网络 点击:
 编者按:活动运营是三大运营手段(内容运营,用户运营,活动运营)中,最有爆发力,也是最有效的刺激用户活跃和新用户注册的运营手段。

  编者按:活动运营是三大运营手段(内容运营,用户运营,活动运营)中,最有爆发力,也是最有效的刺激用户活跃和新用户注册的运营手段。

  编者按:活动运营是三大运营手段(内容运营,用户运营,活动运营)中,最有爆发力,也是最有效的刺激用户活跃和新用户注册的运营手段。本文《互联网运营之道》作者金璞给馒头商学院学员培训内容总结而成,欢迎各位学员温故知新,也欢迎分享给更多没有上课的朋友。更多关于运营的方法论,也欢迎各位阅读《互联网运营之道》并和我们交流,目前本书已经在京东、亚马逊、当当网和淘宝有售。本文转载自微信公众号“互联网运营的思维”(ID:internet-operation)。

  在项目管理中,美国质量管理专家戴明有一个非常著名的质量循环理论叫PDCA循环。这个循环按照Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动) 顺序进行项目管理,按照戴明管理PDCA工作流程法,我们可以将一个活动的整个过程分拆四个步骤,分别是准备、策划、执行和复盘。运营就是PDCA流程方法在互联网上的实践,而接下来,我就会根据活动的四个步骤,逐一向大家描述活动不同时期的通用工作方法。首先是准备阶段。

  

活动营销怎样才能吸引用户兴趣

  我们说运营通常有三大原则,就是用户至上,目的导向,效率优先。所以我们做活动运营的时候必须考虑资源付出的回报,根据用户需求,以目标为导向,来选择最佳的运营方案。

  

  一般来说,我们做活动运营有两个目标,第一个是引导用户注册。而引导用户注册主要有两种可能性的操作方法,最开始是让用户看到活动后自行注册,这种做法我们通常会做注册有奖活动,例如新用户注册就提供代金券或者免费体验机会。但这种活动意味着两方面的成本付出:一来是平台垫付的代金券和免费体验机会,二来我们整个活动在覆盖用户的过程中还需要额外的广告费用。后来,聪明的运营人员们想了个更有效果的做法,就是让用户带来新用户。

  

  引导用户行为的话,常见有三种行为是我们希望用户做的。第一种是活跃,例如让用户每天签到打卡就送礼;第二种是让用户贡献,例如用户发帖或者回复评论就可以获得额外奖励,或者提交自己的某些关键资料,例如手机号验证,就可以获得奖励;第三种是分享行为,让用户主动把自己的产品宣传出去。

  

  例如腾讯有一个DAU超过千万的游戏叫天天爱消除。天天爱消除一直来都能保持非常高的用户关注度和活跃度,有着很长的生命周期,在运营上也非常有水平。例如用户打满5局就拥有奖励,这是活跃用户的行为;例如分享到朋友圈就有额外的一局游戏奖励;例如分数超过朋友就可以让朋友知道;又例如赠送一颗心给朋友,自己的分数积累也会提高一分…等等。

  

  运营意味着消耗。因此,我们必须让目标可量化,才能考核我们的活动做得到底好不好,是否达到预期,投入产出比是高了还是低了。我们要清楚我们有多少资源可以投入。包括有多少人力,需要多少钱或者礼品,又或者有多少“虚拟价值”的产品赠送给用户。其次要明确活动持续的时间,活动的开始到结束,有明确的时间节点。第三,应该提前估算我们可能获得的回报。有多少新增注册用户?有多少用户活跃?多少用户参加了活动?有多少内容产生,等等。

  

  那么,我们如何定这个可量化的目标?必须研究行业状况,并回顾自己的过去,根据这些数据来明确自己的可量化的数据。

  

(责任编辑:夏友清风)

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